Política de privacidade

Quem é o controlador

Saphira Soluções LTDA, inscrita no CNPJ 46.932.734/0001-00, é a controladora dos dados tratados neste site. Controlador é quem decide o que se coleta e para quê.

Quais dados coletamos

Apenas o que você digita no formulário de contato: nome, nome da empresa, e-mail, WhatsApp, o tipo de necessidade, a faixa de orçamento, a forma de contato preferida e a descrição do projeto.

Nenhum campo é preenchido a partir de outra fonte. Não compramos listas nem enriquecemos seus dados com bases de terceiros.

Além disso, o servidor que hospeda o site registra automaticamente dados técnicos de cada acesso: endereço IP, agente de usuário (o navegador e o sistema operacional que você usa), data e hora e o endereço acessado. Esse registro é gerado pela própria infraestrutura, não por um rastreador que colocamos na página.

Para que usamos

Para entender o problema que você descreveu e responder ao seu contato. Nada além disso.

Não disparamos marketing em massa, não vendemos seus dados e não os cedemos a terceiros com finalidade comercial.

Com que base legal

O envio depende do seu consentimento explícito, marcado antes de enviar, conforme o art. 7º, inciso I da LGPD.

O tratamento também se apoia no art. 7º, inciso V, que autoriza o necessário para procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular. É exatamente o caso de quem pede um orçamento.

Os registros técnicos de acesso, como IP e agente de usuário, não dependem de consentimento. Eles se apoiam no art. 7º, inciso IX, o legítimo interesse, e existem para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas.

Os cookies de medição de audiência dependem do seu consentimento, dado no aviso de cookies, também pelo art. 7º, inciso I. Enquanto você não aceitar, eles não são gravados.

Com quem compartilhamos

Com o provedor de hospedagem do site e com as ferramentas que usamos para receber e organizar contatos comerciais, todas operando sob nossa instrução e limitadas a esta finalidade.

Se você aceitar os cookies de medição, os dados de navegação agregados são tratados pelo Google, que pode processá-los fora do Brasil. Esses dados não são cruzados com o que você escreve no formulário.

Também podemos divulgar dados diante de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o contato enquanto durar a conversa comercial e por até 24 meses após o último contato, para conseguir retomar o histórico caso você volte.

Passado esse prazo, ou antes dele se você pedir, os dados são eliminados.

Os registros técnicos de acesso seguem o prazo de retenção do provedor de hospedagem e não são cruzados com os dados do formulário.

Cookies e medição de audiência

Este site usa o Google Analytics para medir audiência: quantas pessoas chegam, de onde vêm e quais páginas abrem, sempre em números agregados. Não há pixel de rede social, remarketing nem perfil de navegação entre sites.

O Google Analytics só é carregado depois que você aceita a categoria de medição, no aviso que aparece na primeira visita. Até lá nenhum script do Google é baixado, nenhum cookie de análise é gravado e o seu navegador não conversa com servidores do Google por causa deste site. Recusar não muda nada no funcionamento do site.

Sua escolha fica guardada no próprio navegador e pode ser trocada a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. Revogar vale a partir do momento em que você revoga, e não apaga o que já foi medido antes.

Um cookie técnico guarda essa decisão. Ele é necessário para o site lembrar da sua resposta e não depende de consentimento.

Continuam existindo os registros de acesso do servidor descritos acima, que toda hospedagem gera e que não identificam você por nome nem acompanham sua navegação entre sites.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir o que estiver incompleto ou desatualizado, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento.

Revogar o consentimento não desfaz o tratamento já realizado até ali, mas interrompe o tratamento daquele ponto em diante.

Alterações desta política

Se algo mudar na forma como tratamos dados, atualizamos este texto e a data no topo da página. Vale sempre a versão publicada aqui.